Wybór procesu
Wspólnie wybieramy proces, który powtarza się najczęściej, ma jasne kryterium „zrobione” i dane w Twoich systemach. Ustalamy, co AI robi samodzielnie, a co dopiero po zatwierdzeniu przez człowieka.
AI dla firm transportowych i logistycznych
Zlecenia z Trans.eu, Outlooka i portali klientów są ręcznie przepisywane do SPEED (interLAN), zdjęcia CMR krążą przez WhatsApp, a faktury DKV trafiają do Comarch ERP Optima linia po linii. AI przygotowuje zapisy w SPEED i Comarch ERP Optima, a dyspozytor i księgowy zatwierdzają. Wdrażamy z regułami dostępu i danymi w UE.
Zgodne z ISO 27001NIS2 DORA
- Projekt oferty na fracht
Zlecenia przychodzą na Outlooka i Trans.eu, a ludzie przepisują je do SPEED
- Minuty od e-maila z Outlooka do zlecenia w SPEED
- CMR + zlecenie dopasowane do zlecenia w SPEED przed fakturowaniem
- 24/7 asystent dla kierowców w Microsoft Teams
- UE partia faktur DKV i opłat drogowych do Comarch ERP Optima
Typowy dzień u przewoźnika: zlecenia przychodzą na Outlooka jako e-maile z plikiem PDF, jako powiadomienia z giełdy transportowej Trans.eu i z platform klientów, a dyspozytor przepisuje każde z nich do SPEED (interLAN). Kierowcy wysyłają zdjęcia listów przewozowych CMR i dokumentów dostawy przez WhatsApp, a dział logistyki sprawdza je na oko i dołącza do kursu. Na koniec miesiąca księgowość pobiera z portalu DKV raporty paliwowe i opłat drogowych z setkami linii, wpisuje je do Comarch ERP Optima i próbuje przypisać do ciągników. Każdy krok zajmuje minuty, a pomyłka w adresie lub kwocie wraca po miesiącu jako spór z klientem.
AI zmienia tu rutynę, nie decyzje: agent czyta e-mail z Outlooka albo powiadomienie z Trans.eu i tworzy w SPEED projekt zlecenia, który zatwierdza dyspozytor; rozpoznawanie dokumentów dopasowuje CMR do zlecenia w SPEED i zgłasza niezgodności; raporty DKV są dzielone na linie i przygotowywane do importu do Comarch ERP Optima, gdzie księgowy zatwierdza partię; asystent w Teams odpowiada kierowcom na podstawie instrukcji firmy. Budujemy to na Microsoft 365 Copilot, Claude lub ChatGPT i integrujemy z SPEED oraz Comarch ERP Optima przez API, eksport pliku lub obieg e-mail, zależnie od wersji. Gdy dane są wrażliwe, model działa w prywatnej chmurze AI MDP CLOUD na Litwie (UE). Pierwszy krok jest zawsze taki sam: kto ma dostęp do jakich danych, gdzie są przechowywane (UE) i co agent może zrobić bez człowieka.
Co wdrażamy dla firm transportowych
5 rozwiązań, które w tej branży wdrażamy najczęściej. Każde zaczyna się od jednego procesu, ma krok zatwierdzenia przez człowieka i jest mierzone.
Agent zleceń z e-maila do systemu TMS
Agent czyta e-maile ze zleceniami w Outlooku, powiadomienia z Trans.eu i załączniki PDF, wyciąga trasę, ładunek, okna czasowe i cenę oraz tworzy w SPEED projekt zlecenia. Dyspozytor widzi przygotowaną kartę obok oryginalnego e-maila i zatwierdza jednym kliknięciem albo poprawia. Niejasne e-maile agent przekazuje człowiekowi z konkretnymi pytaniami.
Czym to wdrażamy: agent Claude przez API + integracja ze SPEED + Outlook
Sprawdzanie dokumentów CMR i celnych
Zdjęcia listów przewozowych CMR, dokumentów dostawy i zgłoszeń T1, które kierowcy wysyłają przez WhatsApp, Teams lub e-mail, są rozpoznawane, a odbiorca, waga i daty są dopasowywane do kursu w SPEED. Niezgodności trafiają do działu logistyki, a poprawne dokumenty są dołączane do kursu w SPEED i otwierają drogę do faktury w Comarch ERP Optima.
Czym to wdrażamy: rozpoznawanie dokumentów (OCR + LLM) + integracja ze SPEED
Asystent dla kierowców i dyspozytorów
Asystent w Teams odpowiada kierowcom na podstawie instrukcji firmy w SharePoint: jak wypełnić list przewozowy CMR, co robić po wypadku, jak wygląda procedura graniczna, kiedy dany magazyn przyjmuje dostawy. Na pytania o kurs, np. o godzinę załadunku, asystent odpowiada na podstawie danych ze SPEED, a to, czego nie ma ani w dokumentach, ani w systemie, przekazuje dyspozytorowi.
Czym to wdrażamy: agent Copilot Studio w Teams + SharePoint + dane ze SPEED
Projekt oferty na fracht
Gdy z Outlooka lub Trans.eu przychodzi zapytanie, asystent przygotowuje projekt oferty z ceną i warunkami z Twojego cennika, odległością i historią podobnych kursów w SPEED. Handlowiec go przegląda, koryguje marżę i wysyła z Outlooka albo odpowiada na giełdzie, dzięki czemu oferta wychodzi w ciągu minut, gdy zapytanie jest jeszcze aktualne.
Czym to wdrażamy: ChatGPT przez API + cennik firmy + historia ze SPEED
Faktury za paliwo i opłaty drogowe do księgowości
Raporty z DKV i innych kart paliwowych oraz faktury za opłaty drogowe, promy i podwykonawców z Outlooka i portali dostawców są dzielone na linie, przypisywane do ciągnika i kursu ze SPEED na podstawie numeru rejestracyjnego i przygotowywane do importu do Comarch ERP Optima. Księgowy zatwierdza partię zamiast wpisywać linie jedna po drugiej.
Czym to wdrażamy: Power Automate + rozpoznawanie dokumentów + import do Comarch ERP Optima + dane ze SPEED
Jak wdrażamy
Od pierwszej rozmowy do działającego rozwiązania – z pomiarem wyników i stałą opieką.
Dostępy i dane
Porządkujemy dostępy do plików i systemów, nadajemy AI osobną tożsamość z minimalnymi potrzebnymi uprawnieniami, włączamy dziennik działań i wybieramy, gdzie działa model: w Twoim Microsoft 365, w Amazon Bedrock w regionie UE albo w naszej chmurze GPU na Litwie (UE).
Budowa i testy
Budujemy rozwiązanie na Copilot, Claude lub ChatGPT, zależnie od zadania, łączymy je z Twoimi systemami i testujemy na historycznych dokumentach i zapytaniach, aż dokładność osiągnie uzgodniony próg.
Uruchomienie i opieka
Uruchamiamy pod nadzorem człowieka, przeglądamy dzienniki i wyjątki, poprawiamy reguły. Gdy pierwszy proces działa stabilnie, przechodzimy do następnego z listy.
Twoje procesy są inne?
Te rozwiązania to punkt wyjścia do rozmowy, a nie zamknięta lista. Opowiedz nam, które procesy się u Ciebie powtarzają, a w trakcie jednej rozmowy powiemy, co warto powierzyć AI, a czego nie.
Najczęściej zadawane pytania
Czy agent utworzy zlecenie w SPEED bez naszej wiedzy?
Nie. Agent tworzy w SPEED projekt zlecenia i czeka na zatwierdzenie przez dyspozytora; tak konfigurujemy każde wdrożenie. To, co agent może zrobić sam (na przykład dołączyć CMR do kursu) i gdzie wymagany jest człowiek, spisujemy w regułach przed uruchomieniem.
Czy to działa ze SPEED i Comarch ERP Optima?
Tak, ale sposób integracji zależy od wersji: ze SPEED łączymy się przez API, eksport pliku lub obieg e-mail, a z Comarch ERP Optima przez plik importu lub API. Zanim zaproponujemy rozwiązanie, sprawdzamy, na co pozwala Twoja wersja, i wybieramy najbezpieczniejszą drogę. Nie mamy oficjalnych partnerstw z tymi systemami i korzystamy z ich publicznych interfejsów.
Gdzie są przechowywane dane kierowców i klientów przetwarzane przez AI?
W miejscu, które wybierzesz: w Twoim tenancie Microsoft 365 w regionie UE, w Amazon Bedrock w Niemczech albo w prywatnych modelach w chmurze GPU MDP CLOUD na Litwie (UE). Dane ze SPEED i Comarch ERP Optima zostają w Twoich systemach, do modelu przekazujemy tylko część potrzebną do konkretnego zadania, nie jest ona używana do trenowania modeli, a całość jest zgodna z RODO.
Powiązane usługi
AI dla firm z sektora usług finansowych
Dokumenty KYC po weryfikacji w mojeID lub Authologic, zapytania klientów, reklamacje i raporty dla KNF: w firmie finansowej to codzienny przepływ…
AI dla warsztatów samochodowych
Telefony w porze lunchu, wiadomości na Messengerze, zdjęcie z pytaniem „ile to będzie kosztować”, notatki mechanika na skrawku papieru i…
AI dla zarządzania inwestycjami
Przeglądy rynkowe z Bloomberg Terminal i LSEG Workspace, prospekty, raporty dla klientów budowane z danych KDPW i Excela, dokumenty compliance…
Agenci i asystenci AI
Asystent, który zna Twoje procedury, umowy i instrukcje i odpowiada w kilka sekund.
Wiedza potwierdzona certyfikatami
Tę usługę realizują specjaliści z ważnymi międzynarodowymi certyfikatami. Ich wiedzę potwierdzają niezależne organizacje, a nie my.
-
Artificial Intelligence Security Professional
Systemy AI są wdrażane z ochroną przed wyciekiem danych i nadużyciem modeli.
-
ISACA Advanced in AI Security Management
Program bezpieczeństwa AI i jego zabezpieczenia są zarządzane według metodyki ISACA.
-
ISACA Advanced in AI Risk
Ryzyka AI są identyfikowane i zarządzane tak jak każde inne ryzyko IT.
Porozmawiajmy o AI w Twojej firmie transportowej
Napisz, które procesy powtarzają się u Ciebie najczęściej. W ciągu 1 dnia roboczego odpowiemy, od czego warto zacząć i ile to potrwa.
Odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego