Operator szuka karty technologicznej w folderze SharePoint przy maszynie albo pyta mistrza zmiany, który po raz dziesiąty na zmianie udziela tej samej odpowiedzi, a rysunek leży w SolidWorks PDM, do którego operator nie ma dostępu. Asystent w Teams na tablecie odpowiada na podstawie Twoich instrukcji, instrukcji obsługi maszyn i zatwierdzonych plików PDF rysunków, z linkiem do dokumentu i strony, a gdy informacji brakuje, mówi o tym wprost.
Zgodne z ISO 27001NIS2 DORA
W firmie produkcyjnej dokumentacja narasta latami: karty technologiczne dla każdego wyrobu, tabele ustawień maszyn, instrukcje producentów w kilku językach, instrukcje BHP, wymagania jakościowe. Część leży w SharePoint, część na dysku sieciowym, rysunki w systemie PDM SolidWorks lub Autodesk Inventor, do którego operator nie ma dostępu, a część w papierowych segregatorach w szafce na hali. Gdy operator potrzebuje temperatury dla nowego wyrobu, momentu dokręcenia nakrętki albo tolerancji z rysunku, najszybciej jest zapytać mistrza zmiany. Mistrz odpowiada na kilkadziesiąt takich pytań na zmianę, nowy pracownik pracuje samodzielnie dopiero po kilku tygodniach, a ustawienie przypomniane z pamięci bywa ze starej wersji karty.
Budujemy agenta Copilot w Twoim tenancie Microsoft 365, który odpowiada wyłącznie na podstawie zatwierdzonych dokumentów w bibliotece SharePoint. Razem z Twoimi technologami porządkujemy dokumenty: aktualne wersje kart technologicznych, instrukcji obsługi maszyn, tabel ustawień i instrukcji BHP z jasnymi właścicielami i wersjami, a z SolidWorks lub Inventora do biblioteki przez przepływ Power Automate trafiają tylko zatwierdzone pliki PDF rysunków z numerem i rewizją, nie pliki źródłowe. Operator pyta w Teams na tablecie przy stanowisku albo na telefonie, na przykład jakie ciśnienie prasowania obowiązuje dla wyrobu o danym numerze rysunku, i dostaje odpowiedź z linkiem do konkretnego dokumentu, strony i wersji, żeby mógł sam to sprawdzić. Jeśli informacji nie ma w dokumentach albo karta jest oznaczona jako w opracowaniu, agent mówi o tym i odsyła do mistrza zmiany lub technologa, zamiast zgadywać. Dostępami zarządzamy przez Entra ID według działu i roli, agent nigdy nie edytuje dokumentów, wszystkie pytania zostają w Twoim tenancie i są widoczne w dzienniku, z którego technolodzy widzą, jakich instrukcji brakuje lub które są niejasne.
Cztery kroki od danych wejściowych do zapisu w systemie – z zatwierdzeniem przez człowieka wszędzie tam, gdzie jest ryzyko.
Razem z Twoimi technologami i działem utrzymania ruchu zbieramy karty technologiczne, instrukcje obsługi maszyn, tabele ustawień i instrukcje BHP w bibliotece SharePoint z wersjami i właścicielami. Z SolidWorks lub Autodesk Inventor do biblioteki trafiają tylko zatwierdzone pliki PDF rysunków z rewizją. Nieaktualne wersje są archiwizowane osobno, żeby agent nigdy ich nie widział.
Operator pyta na tablecie lub telefonie o wyrób według kodu artykułu z Business Central lub numeru rysunku, o ustawienie maszyny albo wymaganie BHP. Agent rozumie język hali produkcyjnej, a gdy pytanie jest niejednoznaczne, dopytuje, o jaki wyrób lub maszynę chodzi.
Agent odpowiada na podstawie biblioteki SharePoint i dodaje link do dokumentu, strony i wersji albo numer rysunku i rewizję. Jeśli odpowiedzi nie ma, mówi o tym i odsyła do mistrza zmiany. Dokumenty zmieniają wyłącznie technolodzy w SharePoint lub SolidWorks, a agent tylko czyta.
Co tydzień technolodzy dostają listę pytań, na które agent nie miał odpowiedzi, i uzupełniają dokumentację w SharePoint. Utrzymujemy agenta, gdy zmienia się struktura biblioteki, przepływ eksportu rysunków albo możliwości Copilota.
Agent w Twoim tenancie Microsoft 365, dostępny w Teams na tablecie i telefonie, z odpowiedziami i linkami do dokumentu SharePoint, strony i rewizji rysunku.
Struktura dla kart technologicznych, instrukcji obsługi maszyn i instrukcji BHP w SharePoint z wersjami, właścicielami i procedurą archiwizacji oraz przepływ Power Automate dla zatwierdzonych plików PDF rysunków z SolidWorks lub Inventora.
Grupy Entra ID, dzięki którym operatorzy widzą dokumenty własnego działu i urządzeń, a poufne pliki źródłowe SolidWorks i niezatwierdzone rewizje pozostają zamknięte.
Cotygodniowy raport pytań bez odpowiedzi dla technologów i krótkie szkolenie dla mistrzów zmiany, jak prowadzić dokumentację w SharePoint, żeby agent mógł ją znaleźć.
Agent Copilot nad dokumentami SharePoint i zatwierdzonymi plikami PDF rysunków wyeksportowanymi z SolidWorks lub Autodesk Inventor przez przepływ Power Automate, ze źródłem przy każdej odpowiedzi. Rysunki pobieramy przez eksport z PDM lub folder plików, zależnie od wersji. Szczegóły i ograniczenia znajdziesz na stronie usługi.
Tak, ale asystentowi dajemy nie pliki źródłowe, tylko pliki PDF zatwierdzonych rewizji, które SolidWorks PDM lub Inventor Vault eksportują do folderu SharePoint przez przepływ Power Automate lub zaplanowany eksport, zależnie od wersji. Sposób integracji wybieramy po analizie i nie deklarujemy oficjalnego partnerstwa z tymi producentami.
Tak, agent znajduje odpowiedź w dokumencie w oryginalnym języku w SharePoint i przedstawia ją w języku operatora, z linkiem do oryginalnej strony. Terminy techniczne i liczby cytuje dokładnie, a operator zawsze może sprawdzić źródło.
Nie. Agent tylko czyta dokumenty i odpowiada. Karty technologiczne w SharePoint i rysunki w SolidWorks zmieniają technolodzy według Twojej procedury zmian, a następnego dnia agent odpowiada już z nowej wersji.
Raporty niezgodności przychodzą z Microsoft Forms, dzienników zmian i e-maili, a kierownik jakości przepisuje je do Excela, żeby zobaczyć trendy.
Każda dostawa materiału przychodzi z fakturą, dokumentem dostawy i deklaracją zgodności, zamówienie zakupu leży w Business Central, SAP Business…
Zamówienia klientów przychodzą do Outlooka jako e-maile, pliki PDF i załączniki Excel w różnych formatach, a handlowiec przepisuje każde ręcznie…
Dzienniki konserwacji prowadzi się w SharePoint lub Excelu, a liczniki Teltonika i PLC rejestrują motogodziny, ale nikt ich nie czyta, dopóki…
Tę usługę realizują specjaliści z ważnymi międzynarodowymi certyfikatami. Ich wiedzę potwierdzają niezależne organizacje, a nie my.
Systemy AI są wdrażane z ochroną przed wyciekiem danych i nadużyciem modeli.
Program bezpieczeństwa AI i jego zabezpieczenia są zarządzane według metodyki ISACA.
Ryzyka AI są identyfikowane i zarządzane tak jak każde inne ryzyko IT.
Odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego
