Przejmujemy codzienną administrację Twojego tenanta Microsoft 365: użytkowników i licencje, uprawnienia w Teams i SharePoint, reguły poczty, Wskaźnik bezpieczeństwa (Secure Score) i przegląd zmian Microsoftu. Dostajesz uporządkowane środowisko, czytelny raport miesięczny i helpdesk z reakcją od 30 minut.
Zgodne z ISO 27001NIS2 DORA
Microsoft 365 łatwo skonfigurować, a jeszcze łatwiej zostawić bez opieki. Po roku lub dwóch w typowej firmie widzimy ten sam obraz: licencje przypisane pracownikom, którzy dawno odeszli, skrzynki przekierowane na prywatne adresy, witryny SharePoint udostępnione całej organizacji, bo tak było prościej, i konto administratora bez MFA używane do codziennej pracy. Tymczasem Microsoft co miesiąc zmienia ustawienia, wyłącza stare protokoły i wprowadza nowe funkcje, ogłaszane w Message Center, którego nikt nie czyta.
Administracja Microsoft 365 to stała usługa, w której nasi inżynierowie opiekują się Twoim tenantem według uzgodnionej procedury. Zarządzamy cyklem życia użytkowników i licencji od zatrudnienia do odejścia, grupami i zespołami Teams, uprawnieniami w SharePoint i OneDrive, regułami poczty Exchange i politykami udostępniania na zewnątrz. Co miesiąc przeglądamy wykorzystanie licencji i Wskaźnik bezpieczeństwa Microsoft (Secure Score), oceniamy zmiany ogłoszone przez Microsoft i mówimy, które Cię dotyczą. Pytania pracowników o Outlooka, Teams czy OneDrive obsługuje helpdesk, a zarząd dostaje raport pokazujący, co jest używane, co się zmieniło i gdzie pozostaje ryzyko. Wszystkie zmiany są zapisywane w systemie zgłoszeń, więc po roku można ustalić, kto, kiedy i na czyje polecenie nadał dostęp do konkretnej witryny lub skrzynki. Właśnie tego pytają audytorzy ISO 27001 i NIS2.
Codzienne zadania, które wykonujemy według uzgodnionej procedury i zapisujemy w systemie zgłoszeń.
Konto, licencja, grupy i zespoły Teams nowego pracownika w ciągu jednego dnia roboczego. Gdy ktoś odchodzi: zablokowany dostęp, skrzynka i OneDrive przekazane przełożonemu, licencja zwolniona.
Co miesiąc sprawdzamy, które licencje są nieużywane lub przypisane do zbyt wysokiego planu, i zmieniamy je w ramach umowy CSP MDP CLOUD bez długiego zobowiązania.
Tworzymy i prowadzimy grupy Microsoft 365, zespoły i kanały Teams, ustalamy, kto może zakładać nowe zespoły, i archiwizujemy nieużywane.
Struktura witryn, właściciele i członkowie, wygasanie linków udostępniania oraz kwartalny przegląd dostępu gości zewnętrznych.
Skrzynki współdzielone, grupy dystrybucyjne, przekierowania i reguły transportu oraz rekordy SPF, DKIM i DMARC, aby e-maile nie trafiały do spamu.
Śledzimy Wskaźnik bezpieczeństwa Microsoft (Secure Score) i ogłoszenia w Message Center, oceniamy, które zmiany Cię dotyczą, i wdrażamy je po uzgodnieniu.
Pytania o Outlooka, Teams, OneDrive i SharePoint rozwiązujemy zdalnie, z reakcją od 30 minut w godzinach pracy.
Co miesiąc: liczba użytkowników i licencji, wykonane zmiany, zdarzenia bezpieczeństwa, zmiana Wskaźnika bezpieczeństwa i zalecenia na kolejny miesiąc.
Te same sytuacje, które widzimy w prawie każdym przejmowanym środowisku.
| Bez administracji | Z administracją MDP CLOUD | |
|---|---|---|
Odejście pracownika | konto pozostaje aktywne, poczta nadal dostępna z telefonu | dostęp zablokowany tego samego dnia, poczta i pliki przekazane przełożonemu, licencja zwolniona |
Nieużywane licencje | płacisz za każde kiedykolwiek utworzone konto | przegląd co miesiąc, nieużywane licencje anulowane lub przypisane ponownie |
Secure Score | nikt nie patrzy, wynik spada z każdą zmianą Microsoftu | śledzony co miesiąc, zalecenia wdrażane według priorytetu |
Zmiany od Microsoftu | dowiadujesz się, gdy coś przestaje działać | Message Center oceniane z wyprzedzeniem, zmiany uzgodnione i przygotowane |
Uprawnienia w SharePoint | grupa „Wszyscy” ma dostęp do wszystkiego, linki nigdy nie wygasają | witryny mają właścicieli, uprawnienia przeglądane co kwartał, linki z terminem ważności |
Konto administratora | jedno wspólne konto, bez MFA, używane do codziennej pracy | osobne imienne konta z MFA, używane tylko do administracji |
Pytanie pracownika | zadane koledze albo czeka, aż ktoś przypomni sobie o IT | zapisane w systemie helpdesku, reakcja od 30 minut |
Raport dla zarządu | brak | co miesiąc, z licencjami, zmianami i ryzykami |
Zwykle w 2–3 tygodnie, bez przerywania pracy pracowników.
Dostajemy dostęp administratora i przeglądamy całe środowisko: użytkowników i ich licencje, grupy, udostępnianie w SharePoint, reguły poczty, konta administratorów i Wskaźnik bezpieczeństwa. Dostajesz raport z priorytetami, z którego możesz skorzystać także bez nas.
Zamykamy konta byłych pracowników, anulujemy zbędne licencje, wprowadzamy MFA dla administratorów i porządkujemy udostępnianie na zewnątrz. Każdą zmianę uzgadniamy z Tobą, aby nikt nie stracił dostępu niespodziewanie.
Ustalamy, kto po Twojej stronie może zamówić nowe konto lub uprawnienia, jak zgłaszane są odejścia, jakie standardowe pakiety licencji obowiązują dla których ról oraz terminy. Procedura jest spisana i wiąże obie strony.
Od tego momentu pracujemy według uzgodnionej procedury: helpdesk obsługuje zgłoszenia, inżynierowie co miesiąc przeglądają licencje, Wskaźnik bezpieczeństwa i zmiany Microsoftu, a Ty dostajesz raport i zalecenia.
Microsoft chroni platformę, ale nie przywraca usuniętych e-maili i plików po upływie okresu przechowywania. Backup Microsoft 365 to osobna usługa, najczęściej zamawiana razem z administracją.
Tak. Potrzebujemy tylko dostępu Global Administrator. Zaczynamy od audytu, a jeśli licencje kupiono przez innego partnera CSP, możemy przenieść je do umowy MDP CLOUD bez przerwy w usłudze.
Administracja to codzienny porządek: użytkownicy, licencje, uprawnienia, reguły poczty, śledzenie Wskaźnika bezpieczeństwa i podstawowe środki, takie jak MFA. Dostęp warunkowy, Defender, Intune i projektowanie polityk DLP opisujemy osobno na stronie Bezpieczeństwo Microsoft 365 i zależą od Twojej licencji.
Nie. W większości firm do 300 użytkowników wystarczy jedna odpowiedzialna osoba po Waszej stronie, która zatwierdza zgłoszenia i decyzje. Jeśli masz pracownika IT, działamy razem: on pozostaje właścicielem, a my wykonujemy pracę.
Zgodnie z uzgodnioną procedurą skrzynka zamieniana jest na współdzieloną i przypisywana przełożonemu, pliki z OneDrive trafiają do jego witryny SharePoint lub witryny działu, a własność zespołów Teams jest przekazywana. Samo konto jest blokowane w dniu odejścia, a licencja zwalniana.
Tak, jeśli masz licencje Copilot: przypisujemy je, zarządzamy dostępem do danych, które Copilot może widzieć, i przeglądamy zbyt szeroko udostępnione witryny, bo to właśnie je Copilot ujawnia w pierwszej kolejności. Wdrożenie i szkolenia opisujemy na stronie Microsoft 365 Copilot.
Większość incydentów w firmach zaczyna się od sfałszowanego e-maila lub skradzionego hasła.
Dobieramy i dostarczamy licencje Microsoft 365 jako partner Microsoft CSP: plany Business Basic, Standard, Premium i Enterprise oraz dodatek Copilot.
Włączamy i konfigurujemy aplikacje Microsoft Viva w Twoim tenancie Microsoft 365: portal pracowniczy w Teams, społeczności, szkolenia, ankiety i…
Przenosimy pocztę, kalendarze, kontakty i pliki do Microsoft 365 z Google Workspace, lokalnego Exchange, hostingu IMAP lub innego tenanta…
Tę usługę realizują specjaliści z ważnymi międzynarodowymi certyfikatami. Ich wiedzę potwierdzają niezależne organizacje, a nie my.
Bezpieczeństwo chmury jest zarządzane według praktyk ISO/IEC 27017 i 27018.
Nadzór nad bezpieczeństwem, polityki i procesy obsługi incydentów według metodyki ISACA.
Odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego
