Inwentaryzacja
Spisujemy urządzenia, systemy, dostępy i połączenia oraz rysujemy schemat. Oceniamy, co działa niezawodnie, a co jest ryzykiem z powodu wieku lub końca wsparcia.
Zarządzanie infrastrukturą IT
Sieć, serwery, bazy danych, urządzenia i projekty WWW, zarządzane jako jeden system, a nie osobne usługi. Jedno SLA, jeden kontakt, jedna dokumentacja, która należy do Ciebie.
Zgodne z ISO 27001NIS2 DORA
- Stanowiska pracy i helpdesk
- Serwery
- Sieć i VPN
Jedna infrastruktura, jeden odpowiedzialny partner
- 1 SLA dla całej infrastruktury, a nie osobno dla każdej części
- 24/7 monitoring i rejestrowanie incydentów
- Udokumentowana schemat, dostępy i konfiguracje należą do Ciebie
- Hybryda infrastruktura lokalna i chmurowa razem
Gdy jedna firma zajmuje się siecią, druga bazami danych, a trzecia stroną internetową, awaria zaczyna długi spór o to, czyja to sprawa. Tymczasem firma nie pracuje. Infrastruktura to całość: wolna baza danych to często problem sieci, a strona, która nie działa, to wygasły certyfikat na serwerze, którym nikt się nie opiekował.
Przejmujemy całą infrastrukturę i odpowiadamy za to, jak działa jako całość: inwentaryzujemy ją i dokumentujemy, podłączamy do jednego systemu monitoringu, ustalamy okna aktualizacji i czasy reakcji oraz tworzymy kopie konfiguracji i danych. Od VPN i sprzętu sieciowego po bazy danych, urządzenia mobilne i projekty WWW: jedna umowa, jeden kontakt i jedno SLA. Opiekujemy się zarówno częścią lokalną, jak i chmurową oraz połączeniami między nimi.
Czym zarządzamy
Osobna wiedza w każdym obszarze, wspólna odpowiedzialność.
Stanowiska pracy i helpdesk
Komputery, aktualizacje, ochrona i wsparcie pracowników w jednej cenie za użytkownika.
Więcej 
Bazy danych
MS SQL, MySQL, MariaDB, PostgreSQL: wydajność, kopie zapasowe z odtwarzaniem do wybranego punktu w czasie, klastry.
Więcej 
Urządzenia mobilne
MDM w Microsoft Intune: szyfrowanie, polityki aplikacji, zdalne wymazanie danych.
Więcej Co się zmienia, gdy infrastrukturą zarządza się jako całością
| Osobni dostawcy | MDP CLOUD | |
|---|---|---|
Kto odpowiada, gdy coś się psuje | wszyscy spierają się, czyja to część | jeden partner, jeden numer |
Monitoring | każdy w swoim narzędziu albo wcale | jedna platforma, 24/7 |
Dokumentacja | rozproszona albo jej brak | jeden schemat, dostępy i konfiguracje |
Aktualizacje | każdy według własnego harmonogramu | uzgodnione okna dla całej infrastruktury |
Kopie zapasowe | serwery, może | serwery, bazy danych, konfiguracje sieci, stanowiska pracy |
Raport dla zarządu | kilka faktur | jeden miesięczny raport ze wskaźnikami |
Jak przejmujemy Twoją infrastrukturę
W 2–4 tygodnie, bez przestojów.
Dostępy i backup
Przejmujemy i wymieniamy dane dostępowe, włączamy 2FA, tworzymy kopie konfiguracji i danych oraz przeprowadzamy pierwszy test odtwarzania.
Monitoring i SLA
Podłączamy każdą warstwę do monitoringu i uzgadniamy priorytety, czasy reakcji i okna aktualizacji.
Zarządzanie i plan rozwoju
Dalej zarządzamy, co miesiąc przygotowujemy raport i opracowujemy wieloletni plan modernizacji sprzętu i systemów, bez niespodziewanych inwestycji.
Najczęściej zadawane pytania
Czy możecie przejąć infrastrukturę od innej firmy?
Tak. Zaczynamy od inwentaryzacji i dokumentacji, a przejęcie planujemy etapami, aby żaden system nie przestał działać. Współpracujemy z poprzednim dostawcą.
Czy musimy wymienić obecny sprzęt?
Nie od razu. Oceniamy, co działa niezawodnie, a co nie jest już wspierane przez producenta, i przygotowujemy plan wymiany. Sprzęt sieciowy można też wynająć.
Jak mierzy się jakość usługi?
SLA określa czasy reakcji według priorytetu incydentu, a miesięczny raport pokazuje dostępność, liczbę incydentów i czas ich rozwiązania.
Czy zarządzacie też systemami działającymi w chmurze?
Tak. Większość firm ma infrastrukturę mieszaną, częściowo w biurze, a częściowo w chmurze. Zarządzamy obiema stronami i połączeniami między nimi.
Powiązane usługi
Zarządzanie urządzeniami mobilnymi (MDM)
Telefony Twoich pracowników zawierają firmową pocztę, Teams, dokumenty i dane logowania.
Serwery w chmurze
Serwery w naszym centrum danych na Litwie (UE), które nie tylko hostujemy, ale też utrzymujemy: aktualizacje, monitoring, ochrona Bitdefender i…
Helpdesk IT dla pracowników
Twoi pracownicy mają do kogo zadzwonić, gdy coś przestaje działać.
Wiedza potwierdzona certyfikatami
Tę usługę realizują specjaliści z ważnymi międzynarodowymi certyfikatami. Ich wiedzę potwierdzają niezależne organizacje, a nie my.
-
Certified Information Security Manager
Nadzór nad bezpieczeństwem, polityki i procesy obsługi incydentów według metodyki ISACA.
-
Certified in Risk and Information Systems Control
Ryzyka są oceniane i kontrolowane według międzynarodowej metodyki ryzyka IT.
-
ISO/IEC 27001 Lead Implementer
Usługa jest realizowana zgodnie z wymogami systemu zarządzania ISO/IEC 27001.
Poproś o ofertę na zarządzanie infrastrukturą
Napisz, jaką masz infrastrukturę. W ciągu 1 dnia roboczego wyślemy ofertę z SLA.
Odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego