Notatki mechanika na skrawku papieru, domysły doradcy serwisowego i faktura wystawiana z pamięci wieczorem. Agent zamienia dyktowane lub wpisane notatki w projekt zlecenia naprawy i faktury z normami czasowymi z Autodata lub HaynesPro, częściami i Twoimi stawkami w systemie warsztatowym, a doradca serwisowy sprawdza i wystawia dokument.
Zgodne z ISO 27001NIS2 DORA
Mechanik najlepiej wie, co stwierdził i co zrobił, ale nie lubi pisać i nie ma na to czasu. Notatki zostają na skrawku papieru albo na marginesie zlecenia: „wymiana przód prawy, regulacja, olej”. Wieczorem doradca serwisowy próbuje z tego złożyć fakturę w systemie warsztatowym: jakie normy czasowe z Autodata lub HaynesPro obowiązują, jakie części zamówiono, ile godzin. Część prac zostaje zapomniana i niezafakturowana, inne są opisane tak, że klient nie rozumie, za co płaci, i dzwoni z reklamacją. Opisy spraw gwarancyjnych są zbyt krótkie, by ubezpieczyciel lub producent je przyjął.
Rozwiązanie pozwala mechanikowi po prostu podyktować notatki na telefonie po wykonaniu pracy albo wpisać krótką notatkę na tablecie przy podnośniku, po wybraniu auta z listy na dany dzień w systemie warsztatowym. Model ChatGPT przez API transkrybuje nagranie, rozumie warsztatowe słownictwo i buduje strukturę: co stwierdzono podczas przeglądu, jakie prace wykonano, jakich części użyto. Następnie agent stosuje dla każdej czynności standardową normę czasową z Autodata lub HaynesPro zgodnie z wariantem pojazdu (albo z Twojej własnej tabeli norm), dodaje części z zamówienia dla tego auta i nalicza Twoje stawki. Wynikiem jest projekt zlecenia naprawy i faktury, utworzony w systemie warsztatowym jako niewystawiony dokument dla tego auta. Doradca serwisowy sprawdza go w zwykłym oknie programu, poprawia normy czasowe lub rabat i wystawia. Klient dostaje czytelny opis prostym językiem: co stwierdzono, dlaczego wymieniono część i co zrobić następnym razem. Łączymy się z systemami warsztatowymi, takimi jak Integra 7, przez API lub eksport, zależnie od wersji, a normy czasowe Autodata i HaynesPro wykorzystujemy w ramach Twojej obecnej subskrypcji; metodę wybieramy po sprawdzeniu. Model działa na platformie OpenAI przez API bez trenowania na Twoich danych, nagrania głosowe po transkrypcji są przechowywane wyłącznie w Twoim środowisku, a jeśli księgowość prowadzisz w systemie ERP, takim jak Comarch ERP Optima, hostowanym u nas, faktura trafia tam przez integrację w ramach hostingu ERP.
Cztery kroki od danych wejściowych do zapisu w systemie – z zatwierdzeniem przez człowieka wszędzie tam, gdzie jest ryzyko.
Po zakończeniu pracy mechanik otwiera aplikację lub Teams, wybiera auto z listy na dany dzień pobranej z systemu warsztatowego i dyktuje, co stwierdził i zrobił. Nagranie jest transkrybowane, a warsztatowy żargon i nazwy części są rozpoznawane na podstawie Twojego słownika.
Model porządkuje notatki na ustalenia, wykonane prace i zalecenia. Dla każdej czynności stosuje standardową normę czasową z Autodata lub HaynesPro dla danego wariantu, albo z Twojej tabeli, dodaje części z zamówienia dla tego auta wraz z cenami i buduje projekt faktury według Twoich stawek.
Projekt powstaje w systemie warsztatowym jako niewystawione zlecenie naprawy dla tego auta. Doradca serwisowy sprawdza go w zwykłym oknie, poprawia normy czasowe lub udziela rabatu i wystawia fakturę. Przygotowany jest też opis dla klienta prostym językiem, który można wysłać razem z fakturą.
Praca, dla której nie znaleziono normy czasowej w Autodata, HaynesPro ani w Twojej tabeli, albo część, której nie zamówiono przez system, jest oznaczana dla doradcy serwisowego, aby nic nie umknęło przy fakturowaniu. Słownik i tabele norm czasowych rozbudowujemy na podstawie Twoich notatek i utrzymujemy integrację z systemem warsztatowym.
Proste okno na telefonie lub tablecie: wybierz auto z dziennej listy w systemie warsztatowym, podyktuj lub wpisz, wyślij. Działa też przez Teams.
Normy czasowe z Autodata lub HaynesPro w ramach Twojej subskrypcji albo Twoja własna tabela norm, stawki według rodzaju prac i słownik warsztatu, według których budowany jest każdy projekt.
Tworzenie projektu w systemie warsztatowym jako niewystawionego zlecenia naprawy z częściami z zamówienia, przez interfejs, API lub import, zależnie od wersji.
Opis prac w języku klienta do faktury, dziennik oryginalnych nagrań i projektów oraz nasze wsparcie.
ChatGPT przez API z nagraniami głosowymi + normy czasowe z Autodata lub HaynesPro + projekt w systemie warsztatowym przez interfejs, API lub import, zależnie od wersji. Platformę dobieramy do zadania i do tego, gdzie mogą znajdować się Twoje dane. Więcej o tej usłudze i jej ograniczeniach znajdziesz na stronie usługi.
Nie. Agent tworzy w systemie warsztatowym wyłącznie niewystawiony projekt, a doradca serwisowy wystawia go i wysyła klientowi. Dzięki temu zachowujesz dotychczasowy proces księgowy, a człowiek zawsze widzi, co zostanie naliczone, zanim klient zobaczy fakturę.
Tak. Projekt zapisujemy przez API systemu warsztatowego, o ile je udostępnia, a w innych systemach łączymy się przez API, eksport plików lub obieg e-maili, zależnie od wersji. Normy czasowe Autodata lub HaynesPro wykorzystujemy w ramach Twojej obecnej subskrypcji i jej warunków, a jeśli subskrypcji nie masz, pracujemy na Twojej własnej tabeli norm. Metodę integracji wybieramy po sprawdzeniu.
Nagranie jest wysyłane do transkrypcji przez API bez trenowania na Twoich danych, a po przetworzeniu tekst i nagranie są przechowywane w Twoim środowisku tak długo, jak ustalisz. Nagranie zwykle nie zawiera danych osobowych klientów, bo auto wybiera się z listy w systemie warsztatowym.
Klienci dzwonią w porze lunchu, piszą na Messengerze wieczorem i zostawiają wiadomości głosowe, gdy doradca serwisowy jest zajęty przy ladzie.
Formularz ubezpieczyciela, kosztorys Audatex, zgłoszenie gwarancyjne producenta, zdjęcia, faktury za części i VIN: każda sprawa to godzina…
System warsztatowy zawiera wszystko: ostatnie badanie techniczne, datę OC, sezon opon i przebieg, ale nikt nie ma czasu przypominać klientom.
Klient przysyła zdjęcie z pytaniem „ile to będzie kosztować”, a mechanik przez pół godziny przegląda TecDoc i katalogi dostawców po VIN.
Tę usługę realizują specjaliści z ważnymi międzynarodowymi certyfikatami. Ich wiedzę potwierdzają niezależne organizacje, a nie my.
Systemy AI są wdrażane z ochroną przed wyciekiem danych i nadużyciem modeli.
Program bezpieczeństwa AI i jego zabezpieczenia są zarządzane według metodyki ISACA.
Ryzyka AI są identyfikowane i zarządzane tak jak każde inne ryzyko IT.
Odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego
