Opieka IT dla firm: jedna cena za użytkownika

Proaktywna opieka nad systemami firmy i ich monitoring: dbamy o nieprzerwane działanie IT oraz szybko wykrywamy i usuwamy zagrożenia, zanim staną się problemem.

Regularne aktualizacje oprogramowania, dzięki którym urządzenia są bezpieczne, stabilne i szybkie.

Zdalne wsparcie IT to pomoc techniczna specjalistów IT, która rozwiązuje problemy bez wizyty w biurze lub domu klienta. Działa z użyciem oprogramowania do zdalnego dostępu.

Czas reakcji to czas od otrzymania zgłoszenia klienta do odpowiedzi specjalisty IT (na przykład podjęcia pracy nad problemem, odpowiedzi na zgłoszenie lub potwierdzenia jego przyjęcia). Czas rozwiązania to czas od zarejestrowania problemu do jego całkowitego usunięcia.

Funkcja helpdesku IT, dzięki której pracownicy zgłaszają problemy IT szybko i wygodnie, prosto z komputera, bez dodatkowych telefonów i e-maili. Kilka kliknięć i zgłoszenie jest już widoczne dla specjalistów IT MDP CLOUD.

Automatycznie generowany raport ze szczegółowymi informacjami o wszystkich pracach IT wykonanych w ciągu miesiąca, czasie ich realizacji i statusie.

Jeśli dysk twardy nie jest zaszyfrowany, wszystkie dane na nim są przechowywane bez ochrony. Oznacza to, że po podłączeniu dysku do innego komputera wszystkie pliki można łatwo otworzyć i odczytać bez żadnego hasła. Szyfrowanie chroni dane, kodując je tak, że nie da się ich otworzyć bez specjalnego klucza lub hasła. Bez szyfrowania każdy, kto ma fizyczny dostęp do dysku, może swobodnie przeglądać, kopiować, a nawet zmieniać pliki. Jeśli chcesz chronić wrażliwe informacje, szyfrowanie dysku jest niezbędne.

Wygodna platforma internetowa, na której kierownictwo firmy widzi wszystkie zadania IT utworzone przez pracowników i śledzi ich status.

Usługa, w ramach której co cztery miesiące przeprowadzamy szczegółową analizę infrastruktury IT, aby ocenić stan sprzętu, bezpieczeństwo oprogramowania i zgodność z dobrymi praktykami IT.

Microsoft Secure Score to narzędzie do oceny bezpieczeństwa wbudowane w portal Microsoft Defender (security.microsoft.com/securescore). Pomaga organizacjom ocenić poziom bezpieczeństwa ich tenanta Microsoft 365. Pozwala porównać wynik ze średnią w branży, dzięki czemu widać, jak bezpieczeństwo Twojej organizacji wypada na tle innych firm.

Zestaw do integracji technologii antywirusowej Bitdefender (Software Development Kit), przeznaczony dla twórców oprogramowania i dostawców rozwiązań IT. Pozwala włączyć mechanizmy ochrony Bitdefender do innych systemów i zapewnia najwyższy poziom ochrony przed złośliwym oprogramowaniem, wirusami, ransomware i innymi zagrożeniami.

Narzędzia, których używamy, pozwalają nam rozwiązać zdalnie 98% problemów

Plan jest przeznaczony dla firm zatrudniających 50 lub więcej osób. Przy takiej skali możemy objąć ceną całą dokumentację i vCISO bez dodatków.

Czas od otrzymania zgłoszenia do odpowiedzi specjalisty IT: podjęcia pracy nad problemem lub potwierdzenia przyjęcia.

Czas od zarejestrowania incydentu do jego całkowitego rozwiązania.

Kiedy przyjmujemy i obsługujemy zgłoszenia.

Monitoring systemów i zdarzeń bezpieczeństwa z centrum operacji sieciowych MDP CLOUD.

Centralne zarządzanie aktualizacjami, zabezpieczenie z ISO 27001 A.8.8; zapisy o aktualizacjach stają się dowodem dla audytora.

A.8.1 i A.8.24: szyfrowanie, polityka PIN, zdalne wymazanie danych i kontrola aplikacji na telefonach i laptopach.

A.8.7: ochrona przed złośliwym oprogramowaniem, ransomware i atakami exploit z EDR; licencja jest w cenie.

A.5.15–A.5.18, A.8.5: uwierzytelnianie wieloskładnikowe dla wszystkich, dostęp zależny od urządzenia i lokalizacji, rozdzielenie kont uprzywilejowanych oraz kwartalny przegląd uprawnień dostępu.

A.8.13: kopie zapasowe Outlook, OneDrive, SharePoint i Teams są przechowywane w UE; raport z testu odtwarzania jest dowodem dla audytora.

Co miesiąc skanujemy od wewnątrz wszystkie stanowiska i serwery, a z zewnątrz publicznie dostępne adresy IP, domeny i konfigurację poczty. Otrzymujesz raport z wykrytych podatności, uszeregowanych według krytyczności, z terminami usunięcia (krytyczne w ciągu 7 dni, wysokie w ciągu 30 dni), a naprawy wykonujemy bez dodatkowej opłaty. Raporty stają się dowodami dla audytora.

Deklaracja stosowania to dokument, który audytor certyfikujący otwiera jako pierwszy.

Wszystkie polityki, procedury i wzory zapisów wymagane w 4 obszarach załącznika A (zabezpieczenia organizacyjne, dotyczące ludzi, fizyczne i technologiczne), dopasowane do Twojej firmy, a nie wzięte z ogólnego szablonu.

Koordynujemy działania z jednostką certyfikującą, reprezentujemy Cię podczas audytu oraz przygotowujemy odpowiedzi na ustalenia i plan działań korygujących.

Jedyny koszt, którego nie ponosimy my: audyt akredytowanej jednostki certyfikującej opłacasz bezpośrednio jej. Pomagamy wybrać jednostkę i uzyskać ofertę.

Czas od otrzymania zgłoszenia do odpowiedzi specjalisty IT.

Czas od zarejestrowania incydentu do jego całkowitego rozwiązania.

Monitoring zdarzeń bezpieczeństwa i reagowanie na incydenty z centrum operacji sieciowych MDP CLOUD, NIS2 art. 21 ust. 2 lit. b.

Ochrona przed złośliwym oprogramowaniem, ransomware i atakami exploit z EDR; licencja jest w cenie.

Uwierzytelnianie wieloskładnikowe dla wszystkich, dostęp zależny od urządzenia i lokalizacji, rozdzielenie kont uprzywilejowanych oraz kwartalny przegląd uprawnień dostępu.

Kopie zapasowe Outlook, OneDrive, SharePoint i Teams są przechowywane w UE; raport z testu odtwarzania potwierdza, że plan ciągłości działa.

Co miesiąc skanujemy od wewnątrz wszystkie stanowiska i serwery, a z zewnątrz publicznie dostępne adresy IP, domeny i konfigurację poczty. Otrzymujesz raport z wykrytych podatności, uszeregowanych według krytyczności, z terminami usunięcia (krytyczne w ciągu 7 dni, wysokie w ciągu 30 dni), a naprawy wykonujemy bez dodatkowej opłaty. Raporty stają się dowodami dla audytora.

Ustalamy, czy Twoja firma jest podmiotem kluczowym czy ważnym i jakie wymagania jej dotyczą, a rejestrację w organie właściwym ds. cyberbezpieczeństwa załatwiamy za Ciebie.

W przypadku poważnego incydentu NIS2 wymaga wczesnego ostrzeżenia w ciągu 24 godzin, powiadomienia w ciągu 72 godzin i raportu końcowego w ciągu miesiąca. Przygotowujemy i składamy wszystkie trzy.

NIS2 nakłada na kierownictwo osobistą odpowiedzialność, dlatego dokumentujemy zatwierdzenia kierownictwa i obecność na szkoleniach.

Czas od otrzymania zgłoszenia do odpowiedzi specjalisty IT.

Czas od zarejestrowania incydentu do jego całkowitego rozwiązania.

Ciągły monitoring systemów ICT i łańcuch alertów z centrum operacji sieciowych MDP CLOUD.

Ochrona przed złośliwym oprogramowaniem, ransomware i atakami exploit z EDR; licencja jest w cenie.

Silne uwierzytelnianie i kwartalny przegląd uprawnień dostępu, spełniające wymagania art. 9 ust. 4.

Kopie zapasowe są przechowywane w fizycznie i logicznie oddzielonym magazynie w UE; testy odtwarzania są obowiązkowe i dokumentowane.

Co miesiąc skanujemy od wewnątrz wszystkie stanowiska i serwery, a z zewnątrz publicznie dostępne adresy IP, domeny i konfigurację poczty. Otrzymujesz raport z wykrytych podatności, uszeregowanych według krytyczności, z terminami usunięcia (krytyczne w ciągu 7 dni, wysokie w ciągu 30 dni), a naprawy wykonujemy bez dodatkowej opłaty. Raporty stają się dowodami dla audytora.

Ustalamy, czy podmiot może stosować uproszczone ramy zarządzania ryzykiem ICT, czy musi przestrzegać pełnego reżimu z rozdziału II.

W przypadku poważnego incydentu ICT: zgłoszenie wstępne w ciągu 4 godzin od klasyfikacji, raport pośredni w ciągu 72 godzin i raport końcowy w ciągu miesiąca. Przygotowujemy i składamy wszystkie.

Rejestr wszystkich uzgodnień umownych z dostawcami ICT, udostępniany organowi nadzorczemu, oraz obowiązkowe postanowienia umów z dostawcami krytycznymi.

Obowiązkowe tylko dla podmiotów znaczących i wykonywane przez niezależnych certyfikowanych testerów według metodyki TIBER-EU. Koordynujemy zakres, przygotowujemy systemy i usuwamy wykryte problemy; pracę testerów opłacasz bezpośrednio im.