Mapa systemów i danych
Przeglądamy Twoje systemy i procesy, wybieramy miejsca, w których ludzie najwięcej przepisują lub czytają, i określamy, jakie dane może otrzymywać model.
Integracje ChatGPT
AI najbardziej się przydaje nie w osobnym oknie, lecz wewnątrz Twoich systemów: ERP, CRM, helpdesku, obiegu dokumentów. Integrujemy ChatGPT z narzędziami, których już używasz, z bezpiecznym dostępem i jasnym widokiem tego, co widzi model.
Zgodne z ISO 27001NIS2 DORA
- Księgowość i ERP
- CRM
- Helpdesk
AI tam, gdzie ludzie już pracują
- Comarch ERP Optima i inne systemy biznesowe
- API bezpieczne połączenia, minimalne uprawnienia
- Monitorowane integracje są utrzymywane jak systemy
- ChatGPT OpenAI API, Agents SDK i workspace ChatGPT Business / Enterprise
Pracownik, który kopiuje dane z systemu do okna czatu i z powrotem, nic nie zyskuje, ma tylko jedno okno więcej. Integracja oznacza, że AI działa wewnątrz systemu: program księgowy sam podpowiada dekretację, CRM sam pisze streszczenie po rozmowie, helpdesk sam klasyfikuje zgłoszenie.
Integrujemy ChatGPT przez OpenAI API z ustrukturyzowanymi odpowiedziami, wywoływaniem funkcji (function calling) i konektorami do systemów ERP, CRM i helpdesk. Określamy, jakie dane otrzymuje model (tylko niezbędne), gdzie przechowywane są odpowiedzi i jak obsługiwane są błędy. Integracje są dokumentowane i utrzymywane jak każdy inny Twój system, z monitoringiem i aktualizacjami.
Przykłady zastosowań
Scenariusze, które z ChatGPT wdrażamy najczęściej. Każdy zaczyna się od jednego procesu i jest mierzony.
Księgowość i ERP
Przychodzące faktury i dokumenty są odczytywane, dzielone na pozycje i proponowane jako dekrety księgowe; księgowy zatwierdza jednym kliknięciem.
CRM
Po rozmowie lub e-mailu CRM sam otrzymuje streszczenie, kolejne kroki i zaktualizowany status klienta, więc handlowiec nie wypełnia pól ręcznie.
Helpdesk
Każde zgłoszenie jest klasyfikowane, dostaje priorytet i propozycję odpowiedzi z bazy wiedzy, bezpośrednio w systemie zgłoszeń.
Obieg dokumentów
SharePoint lub inny system dokumentów sam taguje dokumenty, wyciąga kluczowe warunki i pozwala wyszukiwać według znaczenia, a nie tylko po tytule.
Sklep internetowy
Opisy produktów, kategorie i tłumaczenia powstają w Twoim stylu bezpośrednio z danych produktowych, a na pytania klientów odpowiadamy z uwzględnieniem realnych stanów magazynowych.
Przychodząca poczta jest sortowana, pilne wiadomości oznaczane, a dla typowych spraw przygotowywane są projekty odpowiedzi. ChatGPT działa w skrzynce, a nie obok niej.
Jak wdrażamy
Od pierwszej rozmowy do działającego rozwiązania – z pomiarem wyników i stałą opieką.
Projekt konektora
Projektujemy integrację: jakie pola są wysyłane, gdzie przechowywane są odpowiedzi, jak obsługiwane są błędy i kto zatwierdza. Sprawdzamy warunki umowy dostawcy pod kątem Twoich wymagań RODO.
Wytwarzanie
Budujemy integrację na OpenAI API, z ustrukturyzowanymi odpowiedziami, wywoływaniem funkcji i konektorami do systemów ERP, CRM i helpdesk, testujemy ją na danych historycznych i mierzymy dokładność.
Opieka techniczna
Monitorujemy integrację, aktualizujemy ją przy zmianach systemów lub modeli i co kwartał omawiamy z Tobą wyniki.
Najczęściej zadawane pytania
Czy model widzi wszystkie nasze dane?
Nie, tylko pola potrzebne do konkretnego zadania i tylko na czas jego wykonania. Dane z ChatGPT Business, Enterprise i API nie służą do trenowania modeli, a firmowym workspace zarządza administrator: kto się loguje, kto co widzi, jakie ustawienia są włączone.
Czy integracja zadziała z Comarch ERP Optima?
Tak. Łączymy Comarch ERP Optima i inne popularne systemy biznesowe przez ich API lub bazy danych; zapewniamy też hosting ERP, więc dobrze znamy to środowisko.
Co się stanie, jeśli dostawca zmieni model?
Integracje budujemy tak, aby model dało się wymienić bez przebudowy systemu. Każdą zmianę testujemy na Twoich przypadkach historycznych, zanim ją włączymy.
Ile to kosztuje?
Rozliczenie jest za użytkownika (ChatGPT Business / Enterprise) lub według zużycia (API); dobieramy połączenie obu na podstawie realnego użycia. Cena integracji zależy od liczby systemów; ofertę podajemy po przeglądzie systemów.
Powiązane usługi
Agenci ChatGPT
Agent to nie okno czatu, ale współpracownik bez rąk: dostaje zadanie, zbiera dane z Twoich systemów, działa i zdaje relację.
Automatyzacja procesów z ChatGPT
Automatyzujemy to, co się powtarza: faktury, zamówienia, raporty, przegląd umów.
Wiedza potwierdzona certyfikatami
Tę usługę realizują specjaliści z ważnymi międzynarodowymi certyfikatami. Ich wiedzę potwierdzają niezależne organizacje, a nie my.
-
Artificial Intelligence Security Professional
Systemy AI są wdrażane z ochroną przed wyciekiem danych i nadużyciem modeli.
-
ISACA Advanced in AI Risk
Ryzyka AI są identyfikowane i zarządzane tak jak każde inne ryzyko IT.
-
Certified Data Privacy Solutions Engineer
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z zasadą privacy by design i wymogami RODO.
Poproś o ofertę na integrację
Napisz, który proces lub system chcesz usprawnić za pomocą ChatGPT, a w ciągu 1 dnia roboczego wyślemy ofertę.
Odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego